Aviso de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Turn One Factory, identificado comercialmente como Turn One Factory, con domicilio en la ciudad de Medellín, Antioquia, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, informa a sus clientes, usuarios y público en general que es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su sitio web y otros medios relacionados con su operación comercial.

1. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la correcta prestación de nuestros servicios:

  • Atender y responder mensajes o solicitudes realizadas a través del formulario de contacto.
  • Gestionar la prestación de los servicios ofrecidos.
  • Procesar pedidos y coordinar el envío de los productos adquiridos en nuestra tienda en línea.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que no son indispensables para la prestación del servicio, pero que contribuyen a mejorar la experiencia del usuario:

  • Actividades de mercadeo, promoción y publicidad de nuestros productos o servicios.
  • Envío de información comercial, boletines o promociones.
  • Prospección y análisis comercial.

En caso de que no desee que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo a través de los medios de contacto indicados en este aviso.

2. Datos personales objeto de tratamiento

Para las finalidades descritas, podremos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos de identificación (nombre, apellidos, tipo y número de documento).
  • Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección de envío).
  • Datos de acceso (usuario, contraseñas de sesión, preferencias de idioma o región).
  • Información de uso del sitio web (fecha y hora de acceso, búsquedas realizadas, hábitos de consumo, publicidad visualizada).

No recopilamos ni tratamos datos sensibles, salvo aquellos estrictamente necesarios y con autorización expresa del titular.

3. Transferencia y transmisión de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos o compartidos dentro del territorio nacional con terceros aliados únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades establecidas, como por ejemplo:

  • Empresas de mensajería o transporte, con el fin de realizar la entrega de los productos adquiridos.

En todo caso, dichas transferencias se realizarán garantizando la confidencialidad y seguridad de la información.

4. Derechos del titular de los datos personales

Usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normatividad; revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, y acceder de forma gratuita a los mismos.

Para ejercer estos derechos (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), puede enviar su solicitud al correo electrónico:

📧 Correo electrónico: turnonefactory1@gmail.com

Su solicitud será atendida en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente.

5. Seguridad y conservación de la información

Turn One Factory implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración. Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas o según lo exija la ley aplicable.

6. Modificaciones al presente aviso de privacidad

Cualquier cambio sustancial en este aviso de privacidad será informado a través de nuestro sitio web:

www.turnonefactory.com

7. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con este aviso o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:

Última actualización: 6 de noviembre de 2025